- Distrito de Machupichu, Alameda Los Artesanos 103, Aguas Calientes
- Lun - Sab 9:00 a.m - 7:00 p.m
Dada a situação global que estamos vivenciando em decorrência do vírus COVID-19, gostaríamos de informar que o Machupicchu Gateway está trabalhando arduamente em coordenação com nossos parceiros estratégicos, companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, cartões de assistência, agentes de transferência, transportadores e guias para poder manter as informações sobre o desenvolvimento das atividades em mãos e atualizadas, tudo isso à luz das restrições em diferentes países.
A atual crise da COVID-19 impactou as viagens como nenhum outro evento antes. Pela primeira vez na história, todos os destinos ao redor do mundo impuseram restrições de viagem, incluindo o fechamento completo de fronteiras para viajantes em muitos destinos.
Lembre-se de consultar sempre as recomendações de viagem das autoridades locais competentes, cujas indicações são também o nosso guia de referência.
A situação em relação a conselhos de viagem muda constantemente dependendo do destino.
Confira aqui as informações oficiais para viajantes que chegam ou saem do Peru fornecidas pelo Estado peruano.
Confira aqui as informações oficiais do Estado peruano sobre a Covid-19 em nosso país.
Em breve reabriremos nosso escritório
A Sierra Verde Perú está trabalhando arduamente para implementar os protocolos exigidos, sempre em conformidade com as medidas de proteção necessárias contra a COVID-19.
Além disso, permanecemos à sua disposição para novas reservas através do nosso Contact Center +51 960 054 287, e-mail [email protected] e redes sociais, de segunda a sábado, das 9h às 18h.
Como minha dúvida será respondida?
Todas as dúvidas e solicitações recebidas seja por formulário no site, ligações, e-mail, redes sociais e outros, serão respondidas o mais breve possível por e-mail.
Tenha cuidado caso nossa mensagem acabe na sua pasta “Spam”.
Quando receberei uma resposta sobre meu procedimento atual?
Estamos trabalhando o mais rápido possível para responder às inúmeras solicitações que estamos recebendo ultimamente. No entanto, devido às circunstâncias atuais, está demorando mais do que gostaríamos. Esta crise afetou fortemente o setor do turismo, por isso precisamos esperar para ver quais medidas nossos parceiros estratégicos estão tomando em resposta a cancelamentos e adiamentos.
Como posso gerenciar meus cancelamentos ou alterações de data se eu tiver uma passagem aérea?
Em caso de cancelamento ou alteração de datas nas reservas de voos, teremos que verificar as políticas das companhias aéreas. Se um reembolso for aplicável, procederemos à emissão usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Devido às circunstâncias atuais, este processo pode sofrer atrasos.
Observe que as companhias aéreas têm políticas e regulamentações atuais dependendo do destino e da data da viagem, portanto, mudanças ocorrem constantemente e estão sujeitas a diferentes regulamentações e restrições dependendo da tarifa adquirida.
Seguro é necessário para viagens futuras. O que ele inclui?
É aconselhável contratar um seguro de viagem para eventualidades ou assistência fora do país, tendo sempre em consideração que tratamentos médicos de urgência e/ou emergência no estrangeiro podem ter custos elevados.
Além disso, devido a esta crise e aos cuidados futuros que devemos tomar, é bom poder optar por um seguro de viagem que cubra possíveis sintomas da Covid-19.
Informações gerais sobre o seguro que você deseja adquirir serão enviadas a você por e-mail junto com sua cotação de viagem.
Fiz a reserva num escritório físico e devido ao estado de alarme encontra-se encerrado,
Com quem posso entrar em contato?
Informações importantes sobre a venda de bilhetes de transporte
Pelo Decreto Supremo nº 044-2020-PCM de 15 de março de 2020, foi declarado estado de emergência nacional devido às graves circunstâncias que afetam a vida da nação em decorrência da COVID-19. De acordo com os artigos 8º e 9º, eles estabelecem o fechamento total das fronteiras, o que significa que fica suspenso o transporte internacional de passageiros por via terrestre, aérea, marítima e fluvial. Da mesma forma, para o transporte interprovincial de passageiros por via terrestre, aérea e fluvial.
As pessoas só podem circular em vias públicas para transporte.
certas atividades tributadas.
Nesse sentido, e a menos que o ingresso seja adquirido para alguma dessas atividades, a viagem não é recomendada, exceto pelos motivos inevitáveis mencionados acima.
Em qualquer caso, quaisquer restrições de viagem e recomendações emitidas pelas autoridades de saúde devem ser respeitadas.
No entanto, se você deseja comprar uma passagem de transporte para viagens futuras, não hesite em entrar em contato conosco.